Nạp tiền C168 cần đi theo thông tin mới hiển thị trong tài khoản, không dùng ảnh cũ hoặc số tài khoản được chia sẻ bên ngoài. Mỗi lệnh nạp nên có biên nhận rõ để đối soát nếu ví cập nhật chậm.

Chọn kênh đang mở

Kênh ngân hàng, ví hoặc mã QR có thể thay đổi theo thời điểm. Người dùng nên lấy thông tin ngay trong tài khoản trước mỗi lần nạp, không dùng lại dữ liệu từ lần trước.

Nội dung và số tiền

Sai nội dung chuyển khoản hoặc làm tròn số tiền có thể khiến hệ thống không nhận diện tự động. Trước khi xác nhận, cần so lại tên người nhận, số tiền, mã tham chiếu và hạn mức.

Khi giao dịch chậm

Không nên tạo nhiều lệnh giống nhau khi lệnh đầu chưa xử lý xong. Hãy lưu biên nhận, mã giao dịch, thời gian và gửi một yêu cầu hỗ trợ có đủ dữ liệu.

Bảng kiểm trước khi thao tác

• Lấy thông tin nạp mới trong tài khoản.
• Nhập đúng số tiền và nội dung được yêu cầu.
• Lưu ảnh biên nhận sau khi chuyển.
• Không nạp lại vội khi trạng thái còn xử lý.

Thuật ngữ và điểm cần nhớ

Mục	Ý nghĩa	Cách dùng
Reference	Mã tham chiếu	Dùng để hệ thống đối chiếu giao dịch.
Limit	Hạn mức	Khoảng tiền tối thiểu và tối đa cho từng kênh.
Receipt	Biên nhận	Bằng chứng chính khi cần tra soát.

Câu hỏi thường gặp